TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.ideaycrea.es de la que MARIA JOSE CABRERA CRUZ (en adelante IdeayCrea) con NIF 25995782D y domicilio en Calle Fuente de Buenora, 3 – P2 1G, en Jaén 23006, es titular.

A través de su sitio www.ideaycrea.es, IdeayCrea proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que IdeayCrea posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso y Politica de Privacidad de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, «Usuarios»). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

IdeayCrea  quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el «Territorio»). IdeayCrea no realiza envíos de pedidos al extranjero (salvo Portugal). Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Peninsula y Baleares debería contactar con IdeayCrea a través del formulario o enviando un correo a ideaycrea@ideaycrea.es, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: ideaycrea@ideaycrea.es

PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los precios son válidos salvo errores tipográficos o informáticos. IdeayCrea se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso, en función del mercado. Todos los precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envio.

DISPONIBILIDAD

IdeayCrea informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso IdeayCrea pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga, si los stocks están agotados la tienda no permitirá su venta.

FORMAS DE PAGO

  • PAYPAL: No es necesario tener una cuenta de PayPal, puedes pagar con tu tarjeta incluso si no tienes una cuenta de PayPal.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA. Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Le proporcionaremos los datos necesarios para realizar la transferencia. Es muy importante que cuando realice la transferencia, indique el número de pedido que corresponde. Su pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta. Si desea agilizar la tramitación de su pedido, puede enviarnos un correo a ideaycrea@ideaycrea.es adjuntando el justificante de la transferencia realizada.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en  www.ideaycrea.com en la sección «Mi cuenta», «Pedidos».

SEGURIDAD

IdeayCrea cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los Terminos y Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, IdeayCrea enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

IdeayCrea aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un e-mail a ideaycrea@ideaycrea.es

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Entrega del producto: IdeayCrea se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. IdeayCrea no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Plazo de Entrega: Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 15 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de IdeayCrea suele oscilar entre los 5 y los 10 días, desde la finalización del pedido.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido está siendo enviado. Por motivos de seguridad, IdeayCrea no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

DEVOLUCIÓN

Procedimiento de devolución: Todos los productos comprados en IdeayCrea podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a IdeayCrea su intención de devolverlos dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

IdeayCrea sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de IdeayCrea con las máximas garantías posibles.
  • Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse via correo a ideaycrea@ideaycrea.es
  • IdeayCrea informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
  • El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. Los gastos de envio de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, IdeayCrea reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

IdeayCrea gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema de pago que se utilizó, para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

Importante No se aceptarán devoluciones de pedidos personalizados.

No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

IdeayCrea ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de IdeayCrea.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

IdeayCrea se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada de:

  • De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
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  • De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

IdeayCrea se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones Generales. Por ello, se recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Jaén, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Actualizado a Junio 2020